«Деканат на связи»
Виртуальный помощник для вуза
Что умеет помощник (функции и задачи)
Для студентов
Показывает актуальное расписание пар и экзаменов
Напоминает о дедлайнах: сдача работ, запись на курсы, оплата
Отвечает на вопросы по документам: где взять справку, как оформить академ
Помогает проверить успеваемость: долги, оценки, допуск к сессии
Подсказывает контакты преподавателей, кураторов, отделов
Объясняет правила: стипендии, общежитие, перевод между факультетами
Принимает простые заявки: на справку, на пересдачу, на консультацию
Для абитуриентов
Отвечает на вопросы о поступлении: документы, сроки, баллы
Рассказывает о программах, бюджетах, льготах
Помогает записаться на день открытых дверей или экскурсию
Направляет к нужному менеджеру приёмной комиссии (или в другой ии помощник)
Для преподавателей и сотрудников
Быстро находит шаблоны документов, регламенты, инструкции
Подсказывает контакты коллег и подразделений
Напоминает о сроках отчётности и важных событиях
Помогает студентам с рутиной, освобождая время преподавателей
Технические возможности
Работает 24/7 без перерывов и выходных
Отвечает за 5–10 секунд — не нужно ждать в очереди
Понимает вопросы, написанные простым языком («когда пара?», «где справка?»)
Сам передаёт сложный вопрос живому специалисту, если не справляется
Учится на новых вопросах — становится умнее с каждым днём
Что получит вуз от внедрения (выгоды для клиента)
Экономия ресурсов
- До 40–60% типовых вопросов решаются автоматически — меньше нагрузка на деканат и приёмную комиссию
- Сотрудники тратят время на сложные задачи, а не на повторение одной информации
- Снижение затрат на кол-центр и поддержку в пиковые периоды (сессия, приёмная кампания)
Удовольствие пользователей
- Студенты и абитуриенты получают ответы мгновенно — без ожидания и нервов
- Удобно: можно спросить в чате на сайте, в Telegram или VK — где привычно
- Понятный язык: бот говорит просто, без канцелярита и сложных терминов
Рост эффективности вуза
- Аналитика запросов: видите, какие вопросы задают чаще — и улучшаете процессы
- Меньше ошибок: бот даёт точные ответы из официальной базы знаний
- Современный имидж: вуз выглядит технологичным и заботливым в глазах абитуриентов и партнёров
Безопасность и контроль
- Все ответы проверяются и обновляются — только актуальная информация
- Доступ к персональным данным — только после авторизации через вузовый аккаунт
- Полное соответствие 152-ФЗ: данные хранятся безопасно, логируются, защищаются
Готовы обсудить запуск?
Поможем подготовить:
- Индивидуальный расчёт экономии для вашего вуза
- Демо-сценарий диалога с помощником
- Презентацию в формате PDF для руководства
Напишите, что важно именно вам — адаптируем под ваши задачи