«Учебный навигатор»
Ваш персональный гид по учебному процессу
Что умеет «Учебный навигатор»
Навигация по учебе
Показывает актуальное расписание пар, экзаменов и мероприятий
Строит индивидуальный учебный маршрут: какие предметы пройти, в каком порядке
Подсказывает, какие курсы выбрать по выбору, чтобы закрыть требования программы
Напоминает о дедлайнах: сдача работ, регистрация на экзамены, оплата
Поддержка в обучении
Объясняет требования к курсовым, практикам, ВКР — простыми словами
Подсказывает, где найти методички, литературу, записи лекций
Помогает записаться на пересдачу, факультатив или стажировку
Рекомендует материалы для подготовки к экзаменам и зачётам
Документы и административные вопросы
Подсказывает, как оформить справку, академ, перевод или восстановление
Предоставляет шаблоны заявлений и чек-листы для сбора документов
Напоминает, какие документы нужны для стипендии, общежития, льгот
Связь и поддержка
Находит контакты преподавателей, кураторов, деканата и служб поддержки
Отвечает на вопросы по стипендиям, общежитию, льготам и социальной помощи
Если вопрос сложный — передаёт диалог нужному специалисту с историей обращения
Проводит «экскурсию» по вузу: где корпуса, столовые, библиотеки, как всё устроено
Технические возможности
Работает 24/7: отвечает за 5–10 секунд, без очередей
Понимает вопросы простым языком: «что сдавать?», «куда идти?», «кто поможет?»
Интегрируется с ЛК студента, 1С, Moodle, Telegram, VK, сайтом вуза
Защищает данные: персональная информация — только после авторизации
Учится на новых вопросах: чем больше общаются — тем точнее ответы
Выгоды для вуза в цифрах
Экономия
- −40–70% нагрузки на деканат и приёмную комиссию
- 300–900 тыс. ₽ экономии в год на поддержке студентов
- В 10–15 раз дешевле одно обращение через бота, чем через оператора
Скорость и доступность
- 5–10 секунд — среднее время ответа студенту
- 24/7/365 — работает без перерывов, выходных и больничных
- 100% охват — отвечает всем студентам одновременно, без очередей
Эффективность
- 70–80% вопросов решаются с первого обращения без участия человека
- +15–25% рост конверсии абитуриентов благодаря мгновенным ответам
- +10–20% удержание студентов на 1–2 курсах за счёт поддержки
Качество
- 95–98% точность ответов на основе официальной базы знаний вуза
- 4.7–4.9 / 5 — удовлетворённость студентов по данным пилотов
- 100% актуальность информации — обновляется централизованно
Внедрение
- 2–3 недели — запуск пилотной версии с частыми вопросами
- 6–12 месяцев — срок окупаемости проекта
- 5+ каналов подключения за первый месяц: сайт, мессенджеры, ЛК, приложение