Помощник «Помнит всё»

Эксперт по истории клиента

• Клиент пишет: «Опять не работает!» — а ИИ сразу «помнит»: «Это третий раз за месяц, последний раз проблема была в настройках роутера, клиент получал скидку»
• Не нужно переспрашивать: «А расскажите подробнее, а когда началось?» — контекст уже известен
• Подсказывает решение на основе прошлого опыта: «Попробуйте то же решение, что сработало в январе»